Como começa um projeto com a WebMadria?

Pelo diagnóstico: uma reunião de levantamento em que mapeamos o processo atual, identificamos os gargalos e desenhamos a solução, com estimativa de esforço e retorno esperado. Só depois disso faz sentido falar em proposta.

Qual o prazo de entrega?

Depende do escopo, e o diagnóstico existe justamente para responder isso com honestidade. A entrega é feita em ciclos curtos, começando pela etapa que destrava a operação primeiro.

Qual a diferença entre WhatsApp oficial e não oficial?

O WhatsApp oficial usa a WhatsApp Business Platform com Cloud API: a conta não corre risco de bloqueio, permite múltiplos atendentes, templates aprovados, controle de opt-in e opt-out e relatórios. Soluções não oficiais operam fora dos termos de uso e podem derrubar o número da empresa.

Preciso trocar o CRM que já uso?

Não necessariamente. Trabalhamos tanto com CRM sob medida quanto com integração ao CRM existente. A decisão sai do diagnóstico, comparando o custo de integrar com o custo de manter a ferramenta atual.

Vocês trabalham com sistemas antigos?

Sim. A modernização é feita de forma gradual, expondo APIs sobre o sistema atual e migrando módulo a módulo, sem parar a operação e sem a reescrita completa que costuma fracassar.

Quem fica com a infraestrutura no fim do projeto?

A empresa. A infraestrutura é provisionada na conta da própria empresa e descrita como código em Terraform, versionado no repositório dela. Não há dependência de acesso exclusivo nosso.

Consultoria e software house

Automação com IA, WhatsApp oficial e sistemas que trabalham pelo seu negócio.

Criamos agentes inteligentes, CRMs, integrações, aplicativos e sistemas personalizados para automatizar atendimento, vendas e processos empresariais.

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Problemas que resolvemos

Situações concretas que aparecem em praticamente toda empresa que cresceu mais rápido que os próprios processos.

Atendimento que não escala

O time responde manualmente as mesmas perguntas todos os dias, e o volume cresce mais rápido que a equipe.

Leads que se perdem

Contatos ficam espalhados entre WhatsApp, e-mail, planilhas e celulares de vendedores, sem acompanhamento.

Sistemas que não conversam

ERP, CRM, site e planilhas guardam versões diferentes da mesma informação, e alguém precisa reconciliar na mão.

Processos presos em planilhas

Orçamentos, aprovações e controles críticos dependem de arquivos que só uma pessoa sabe operar.

Dados sem leitura

A empresa acumula notas fiscais, pedidos e histórico de vendas, mas não consegue transformar isso em indicador.

Sistema legado que trava o negócio

O software que sustenta a operação é antigo, caro de manter e impede qualquer integração nova.

Serviços

A WebMadria pode entregar a jornada completa — da captação do lead ao indicador no dashboard — ou apenas a etapa em que a sua operação trava hoje.

Automação com inteligência artificial

Agentes que consultam CRM e ERP, respondem sobre documentos, qualificam leads, agendam, geram proposta, resumem o atendimento e transferem para um humano quando necessário.

WhatsApp oficial

Implantação na WhatsApp Business Platform com Cloud API: múltiplos atendentes, templates, opt-in e opt-out, bot, IA, integração com CRM e relatórios.

Desenvolvimento sob demanda

Sistemas web, aplicativos, APIs, portais, SaaS e dashboards construídos para o processo real da empresa, não para um processo genérico.

CRM personalizado e integrações

CRM sob medida ou integração com o CRM existente, conectando pipeline, propostas, ERP, WhatsApp e relatórios.

Landing pages integradas

Páginas de captação ligadas ao CRM e ao atendimento desde o primeiro contato, com identificação de origem por UTM.

Engenharia de dados

Ingestão, data lake, modelagem e indicadores a partir de XML de notas fiscais, compras, vendas, custos e fornecedores.

Arquitetura AWS e DevOps

Infraestrutura como código com Terraform, aplicações serverless, CI/CD, segurança, observabilidade e backup.

Modernização de sistemas legados

Migração gradual de sistemas antigos para arquitetura moderna, sem parar a operação e sem reescrever tudo de uma vez.

Produtos e aceleradores

Blocos prontos que encurtam o caminho entre o diagnóstico e a operação rodando.

WebMadria Sales AI

Agente de IA para vendas que qualifica o lead, responde dúvidas de produto, agenda e entrega a oportunidade pronta para o vendedor.

WebMadria Conversa

Camada de atendimento sobre o WhatsApp oficial, com múltiplos atendentes, filas, histórico e integração com o CRM.

WebMadria Fiscal Data

Processamento de XML de notas fiscais em data lake, com indicadores de compras, custos, tributos e fornecedores.

WebMadria Cloud Foundation

Base de infraestrutura AWS em Terraform: contas, rede, segurança, observabilidade, backup e pipelines de entrega.

Como trabalhamos

Do diagnóstico à sustentação, com a arquitetura desenhada antes do código.

Diagnóstico

Reunião de levantamento, mapeamento do processo atual, identificação dos gargalos e desenho da solução, com estimativa e retorno esperado.

Desenho da arquitetura

Definição de integrações, fluxo de dados, segurança e infraestrutura antes de escrever código — para que o que for construído sobreviva ao crescimento.

Entrega em ciclos curtos

Implantação em etapas, começando pelo que destrava a operação primeiro. Nada de projeto de um ano que só mostra resultado no final.

Sustentação e evolução

Monitoramento, observabilidade, correções e evolução contínua, com a infraestrutura descrita como código e passível de auditoria.

Arquitetura e desenvolvimento pela mesma pessoa que conduz o diagnóstico.
Mais de 20 anos de experiência em sistemas corporativos e integrações.
Infraestrutura descrita como código, sem caixa preta.
Entrega da jornada completa, da landing page ao indicador.

Estudo de caso

Indústria B2B: do CRM ao data lake fiscal

Uma empresa industrial precisava integrar CRM, aplicativos, captação de leads, comunicação, dados fiscais, inteligência artificial e infraestrutura em nuvem — peças que existiam isoladas e não conversavam entre si.

Atuação

Arquitetura AWS e liderança técnica
Desenvolvimento Full Stack e modernização de backend
Criação de APIs e integração com CRM
Aplicativos para força de vendas e landing pages
Mensageria, inteligência artificial e engenharia de dados
Autenticação central, governança e observabilidade

Soluções entregues

CRM corporativo integrado ao processo comercial
APIs REST e GraphQL
Aplicações mobile para a força de vendas
Arquitetura serverless
Captação automatizada e integração com WhatsApp
Agentes de IA e consulta executiva
Data lake fiscal
Autenticação central e infraestrutura como código

Caso apresentado de forma anonimizada, sem identificação da empresa e sem divulgação de dados, números ou informações proprietárias.

Tecnologias

Ferramentas que usamos no dia a dia — incluindo as que sustentam este próprio site.

Cloud e infraestrutura

AWS Lambda
API Gateway
S3
CloudFront
KMS
SES
Terraform

Dados

DynamoDB
PostgreSQL
Athena
Data lake em S3

Aplicação

Node.js
TypeScript
Python
React Native
GraphQL
REST

Integração e IA

WhatsApp Business Platform
Agentes de IA
Integração com CRM
Integração com ERP

Perguntas frequentes

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